质量方针：

　　追求卓越的产品品质，准确把握顾客需求和期望，提供顾客满意的产品和服务。
　　把现代管理思想同信息技术应用相结合，时时事事创新，提高企业核心竞争力。

质量管理目标：
　　顾客满意度：90%以上
　　出厂合格率：99.9%以上
　　新产品开发成功率：95%以上

企业理念：
　　创业、守业、敬业。

质量管理概况：
　　青岛昌隆文具有限公司通过强化内部管理，自行建立起严谨、完善的质量控制和监督系统，使整个公司在运做过程中的各个环节得到了有效的控制。
　　公司于1999年一次性顺利通过SGS雅斯利国际认证公司的ISO9001质量体系认证，成为中国制笔行业首家通过ISO9001质量体系认证的企业。
　　公司于2002年底，又成功通过ISO9000：2000质量管理体系，显示了质量体系运行的有效和改进。公司将质量管理与ERP（企业资源、信息规划）系统运行有机结合，全面吸收、借鉴先进的管理思想和手段，推动公司向更高层面发展。